PagoPA è il sistema dei Pagamenti elettronici a favore delle pubbliche amministrazioni e dei gestori dei servizi di pubblica utilità.
Questo ente aderisce a PagoPa tramite il Sistema Metropolitano Pagamenti Telematici - SIMPATEL - messo a disposizione dal Comune di Palermo nella qualità di Intermediario Tecnologico.
SIMPATEL consente ai cittadini di utilizzare gli strumenti di pagamento di PagoPA quali carta di credito, addebito in conto e sistemi di pagamento alternativi, accettati dalla Pubblica Amministrazione, dalle Banche, Poste e altri istituti di pagamento (Prestatori di servizi di pagamento - PSP) aderenti all'iniziativa.
Ai pagamenti vengono applicate delle commissioni che variano in base allo strumento utilizzato e al prestatore di servizio scelto dall'utente, consultabili in fase di pagamento.
Tutti i pagamenti avvengono in ambiente sicuro ed i dati vengono trasmessi utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer).
Le conferme di avvenuto pagamento vengono inviate via mail all'indirizzo inserito durante il pagamento.